Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 26. September 2026.

1. Anbieter und Geltung

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung von HolaKiko, angeboten von Tobias Benkner, Calle Doctor Alfonso Chiscano Diaz 10, 35010 Las Palmas de Gran Canaria, España.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.

2. Wer den Dienst nutzen darf

Der Dienst steht Unternehmern und Verbrauchern offen. Wer als Verbraucher abschliesst, also zu Zwecken, die überwiegend weder der gewerblichen noch der selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, hat zusätzlich die Rechte aus dem Abschnitt zum Widerrufsrecht.

Das ist der Normalfall und kein Sonderweg: Eine Steuererklärung macht auch, wer kein Gewerbe hat. Wer Belege für seine Vermietung ordnet oder Arztrechnungen für die Einkommensteuererklärung sammelt, nutzt denselben Dienst.

3. Was der Dienst leistet

HolaKiko nimmt Belege entgegen, liest ihre Angaben automatisch aus, legt sie geordnet ab und stellt daraus Exportpakete für die Steuerkanzlei zusammen. Der Umfang richtet sich nach dem gewählten Tarif.

Das automatische Auslesen arbeitet mit maschinellen Verfahren und ist nicht fehlerfrei. Die ausgelesenen Werte sind ein Vorschlag; sie werden vor der Übernahme zur Prüfung vorgelegt. Die Richtigkeit der Angaben verantwortet der Kunde.

4. Keine Steuerberatung

Der Dienst erbringt keine Steuerberatung und keine Buchführung im Sinne des Steuerberatungsgesetzes. Umsatzsteuer-Voranmeldung, Einnahmen-Überschuss-Rechnung und Buchungslogik gehören ausdrücklich nicht zum Leistungsumfang; steuerliche Felder werden erfasst und weitergegeben, nicht bewertet.

5. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Konto anlegt und einen Tarif wählt. Die Darstellung der Tarife auf dieser Seite ist kein bindendes Angebot.

6. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils geltenden Umsatzsteuer.

Die Vergütung ist im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum fällig. Bleibt eine Zahlung aus, können wir den Zugang nach Ankündigung sperren; die Daten bleiben in dieser Zeit erhalten und abrufbar.

Preisänderungen kündigen wir mindestens sechs Wochen vorher per E-Mail an. Wer nicht einverstanden ist, kann bis zum Wirksamwerden kündigen.

7. Laufzeit und Kündigung

Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Eine Kündigung ist in den Einstellungen möglich; das Löschen des Kontos gilt als Kündigung.

Vor dem Ende lassen sich alle Daten herunterladen: ein ZIP mit allen Originaldateien und Tabellen, jederzeit und ohne Anfrage. Nach dem Löschen des Kontos werden die Daten entfernt; Einzelheiten und Fristen stehen in der Datenschutzerklärung.

8. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher können diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Vertragsschluss. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung.

Der Widerruf ist zu richten an Tobias Benkner, Calle Doctor Alfonso Chiscano Diaz 10, 35010 Las Palmas de Gran Canaria, España, info@pulpo.cloud. Eine eindeutige Erklärung genügt: ein Satz per E-Mail reicht; das Formular unten ist ein Angebot, keine Bedingung.

Vorzeitiger Beginn

Wer den Dienst sofort nutzen will, muss dem ausdrücklich zustimmen und bestätigen, dass damit das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung erlischt. Diese Zustimmung holen wir beim Abschluss ein; ohne sie beginnt die Leistung erst nach Ablauf der Frist.

Bei einem laufenden Abonnement heisst „vollständig erbracht“ nicht „einmal benutzt“. Wird innerhalb der Frist widerrufen, ist nur der bis dahin genutzte Anteil zu zahlen; den Rest erstatten wir.

Folgen

Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab Zugang des Widerrufs, und zwar mit demselben Zahlungsmittel, dafür entstehen keine Entgelte. Die hochgeladenen Belege lassen sich vorher als Paket herunterladen; danach werden sie gelöscht.

Muster-Widerrufsformular

9. Pflichten des Kunden

• Die gesetzliche Aufbewahrungspflicht bleibt beim Kunden. Sie trifft den Steuerpflichtigen, nicht den Anbieter der Software. Der Dienst ist ein Werkzeug, kein Archiv im Rechtssinne. Wer auf Nummer sicher gehen will, lädt sein Datenpaket regelmässig herunter.
• Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Besteht der Verdacht, dass jemand anderes Zugang hat, ist uns das mitzuteilen.
• Hochgeladen werden dürfen nur Inhalte, zu deren Verarbeitung der Kunde berechtigt ist.
• Belege mit Gesundheitsangaben, eine Arztrechnung etwa, bitte nur hochladen, wenn die dafür vorgesehene Einwilligung erteilt ist. Sie wird in der Anwendung eigens abgefragt und lässt sich jederzeit widerrufen. Ohne sie fehlt uns die Grundlage, solche Belege zu verarbeiten; der Dienst ist im Übrigen unverändert nutzbar.
• Der Dienst darf nicht so genutzt werden, dass sein Betrieb beeinträchtigt wird, etwa durch automatisierte Massenzugriffe.

10. Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um einen durchgehenden Betrieb, schulden aber keine bestimmte Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten kündigen wir nach Möglichkeit an; unvermeidbare Unterbrechungen, etwa durch Störungen bei Dienstleistern, begründen keinen Anspruch auf Minderung, solange sie nicht erheblich und dauerhaft sind.

11. Datenschutz

Wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung. Soweit wir Daten im Auftrag des Kunden verarbeiten, gilt ergänzend der Vertrag zur Auftragsverarbeitung; er wird mit diesen Bedingungen angenommen und bedarf keiner Unterschrift.

„Im Auftrag“ trifft auf Unternehmen und Steuerkanzleien zu, dort entscheidet der Kunde über Zweck und Mittel und wir führen aus. Wer als Verbraucher seine eigenen Unterlagen ordnet, braucht diesen Vertrag nicht: dann sind wir selbst Verantwortliche und es gilt allein die Datenschutzerklärung.

12. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher, deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen darf, und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Für die Richtigkeit automatisch ausgelesener Werte haften wir nicht, soweit sie dem Kunden zur Prüfung vorgelegt wurden. Das ist der Kern des Ablaufs: gelesen wird maschinell, bestätigt wird von Hand.

Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.

13. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern, wenn dafür ein sachlicher Grund besteht, etwa geänderte Rechtslage oder neue Funktionen. Die Änderung kündigen wir mindestens sechs Wochen vorher per E-Mail an. Wer widerspricht, kann zum Wirksamwerden kündigen; wir weisen in der Ankündigung darauf hin.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt spanisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Sitz des Anbieters, soweit der Kunde Unternehmer ist.

Für Verbraucher gilt beides nur eingeschränkt. Die Rechtswahl nimmt einem Verbraucher nicht den Schutz der zwingenden Vorschriften des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat (Art. 6 Abs. 2 Rom I). Und ein Verbraucher kann uns stets an seinem Wohnsitz verklagen; wir ihn nur dort.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.